客户投诉处理的基本原则包括（）

【名词&注释】

基本原则(basic principle)、优越性(superiority)、有效性原则、技巧性原则(principle of technical nature)

[多选题]客户投诉处理的基本原则包括（）

A. 优先性原则
B. 有效性原则
C. 技巧性原则^{(principle of technical nature)}
D. 标准性原则
E. 优越性原则

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