正保公司是一家教育培训机构，为了正确合理的评价本身的核心竞争

【名词&注释】

奉献精神(spirit of devotion)、经营活动(operating activities)、服务水平(service level)、战略思维(strategic thinking)、知人善任(staffing)、个人收入(personal income)、实地考察(field work)、上下结合、自上而下的方法(top-to-bottom method)、自下而上的方法(bottom-to-top method)

[单选题]正保公司是一家教育培训机构，为了正确合理的评价本身的核心竞争力，提高服务水平，把一家知名的酒店作为基准对象进行分析，并实地考察^{(field work)}，正保公司进行基准分析的类型属于()

A. 内部基准
B. 竞争性基准
C. 过程或活动基准
D. 一般基准

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学习资料：

[多选题]零基预算的优点包括()

A. 鼓励管理层寻找替代的方法
B. 容易实现协调预算
C. 能够应对环境的变化
D. 能够促进更为有效的资源分配

[单选题]下列关于战略实施中的领导层的说法不正确的是()

A. 领导有两个阶段的转换，分别是领导确定需要改变、领导必须提供对未来的展望
B. 董事会处于人力资源架构的顶端
C. 领导者在企业中所扮演的角色之一是激发奉献精神
D. 战略性领导的关键任务是知人善任

[单选题]企业的变革中，人类行为的变革可以分为解体、变革和重新巩固三个阶段，而在解体阶段进行分析的时候，要确定来自外部环境的各种威胁的本质，比如可能威胁公司未来业绩的市场竞争，那么最适宜的分析方式是()

A. PEST分析
B. SWOT分析
C. 钻石模型分析
D. 五力模型分析

[单选题]关于企业内部利益相关者，下列说法中不正确的是()

A. 投资者对企业主要的利益期望是资本收益
B. 传统理论认为投资者对企业的主要期望是利润最大化
C. 经理对企业的主要利益期望是每股收益最大化
D. 企业员工主要追求个人收入和职业稳定的极大化

[单选题]蓝海战略是一种崭新的战略思维，其制定和实施的方法也完全不同于典型的战略规划。下列属于指导蓝海战略实施的原则是（）。

A. 重建市场边界
B. 超越现有需求
C. 遵循合理的战略顺序
D. 克服关键组织障碍

[多选题]内部化理论建立在下列基本假设的基础上（）。

A. 企业在不完全市场中追求利润最大化
B. 中间产品市场的不完全竞争
C. 最终产品市场的不完全竞争
D. 跨国公司是市场内部化过程超越国界的产物

[多选题]一个战略是否成功要通过战略目标的一些可衡量属性来判断，这些可衡量的战略目标属性称为成功关键要素。识别成功关键要素的意义包括（）。

A. 可以提醒管理层关注那些需要控制的事项
B. 能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息
C. 能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较
D. 可以按照相同方式定期报告关键性业绩指标

[单选题]根据不同层次管理人员介入战略分析和战略选择工作的程度，可以将战略形成的方法分为自上而下的方法^{(top-to-bottom method)}、自下而上的方法^{(bottom-to-top method)}和上下结合的方法三种形式。这三种方法的主要区别在于战略制定中对（）的把握。

A. 民主与集中程度
B. 变化与稳定程度
C. 开放与封闭程度
D. 集权与分权程度

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