要打开网上邻居的计算机时，用（）图标。

【名词&注释】

文化素质(cultural quality)、网上邻居(network neighbor)、可分离性(separability)、为您服务、不说话的(dumb)、一个人(a person)、要注意(should be noticed)

[单选题]要打开网上邻居的计算机时，用（）图标。

A. A

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学习资料：

[单选题]服务的最根本的特征是：（）

A. 无形性
B. 不可分离性
C. 差别信
D. 不可储存性

[单选题]微笑服务所表示的含义是（）

A. 我今天心情好
B. 很高兴见到您，我愿意为您服务
C. 岗位要求我这样
D. 服务的一种形式

[单选题]有别于常规服务的、具有某种特殊之点的服务称为（）

A. B

[单选题]（）是一种不说话的语言，它能真实反映一个人^{(a person)}的文化素质和修养风度。

A. 仪容
B. 仪表
C. 举止
D. 仪态

[单选题]拜访要注意^{(should be noticed)}（）时讲话的态度，应该留给顾客一种很乐意再想见你的好印象，这可帮助你跟客户保持良好关系。

A. 会面
B. 告辞
C. 沟通
D. 洽谈

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