物流客户服务可以表现为一种执行的标准或绩效水平，例如（）。

【名词&注释】

经济管理(economic management)、使用寿命(service life)、管理水平、成本核算(cost accounting)、完好率(intact rate)、作业系统(operation system)、基础上(basis)、冷藏车(refrigerator car)

[多选题]物流客户服务可以表现为一种执行的标准或绩效水平，例如（）。

A. 企业向客户许诺的供货周期
B. 商品到达率
C. 商品存货保障率
D. 商品完好率

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学习资料：

[单选题]物流成本管理系统是指在进行（）的基础上^(basis)，运用专业的预测、计划、核算、分析和考核等经济管理方法来进行物流成本的管理。

A. 物流成本调查
B. 物流成本核算
C. 物流成本分摊
D. 物流成本预测

[多选题]物流成本管理与控制主要由（）组成。

A. 物流成本管理系统
B. 物流成本决策系统
C. 物流成本日常控制系统
D. 物流成本运营系统
E. 物流成本的作业系统^{(operation system)}

[多选题]物流设备标准的效用范围主要为（）。

A. 部分设备的尺寸
B. 性能要求
C. 稳定性试验
D. 使用寿命
E. 可靠性试验

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