在下列交流模式中分类不正确的是（）。

【名词&注释】

传动轴(transmission shaft)、双向交流(two way communication)、汽车修理(vehicle repair)、额定值(rated value)、失业救助金(unemployment benefit)、大客户服务、失业保险金(unemployment insurance benefits)、动平衡试验(dynamic balance test)

[单选题]在下列交流模式中分类不正确的是（）。

A. 私下交流
B. 单向交流
C. 大众交流
D. 双向交流
E. 参与式交流

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[单选题]下列用语中，属于服务忌语的是（）。

A. A．请；请问；请说。
B. B．请多指教。
C. C．这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. D．您走好。

[多选题]失业保险金^{(unemployment insurance benefits)}的待遇有（）。

A. A、基本津贴B、失业救助金C、附加失业津贴D、补充失业津贴E、失业培训

[单选题]手头有200Ah的铅蓄电池若干，为给额定值为24V、600W直流负载供电，应（）。

A. A．将12个蓄电池串联供电
B. B．将20个蓄电池串联供电
C. C．将12个蓄电池串联作为一组；利用二组并联供电
D. D．将20个蓄电池串联作为一组；利用二组并联供电

[单选题]汽车修理中，应进行动平衡试验^{(dynamic balance test)}的零件或组合件是（）。

A. A、连杆
B. B、离合器从动盘
C. C、传动轴
D. D、制动鼓

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