【名词&注释】
空间布局(spatial distribution)、总体规划(general planning)、无形资产(intangible assets)、经营活动(operating activities)、人事管理(personnel management)、目的地(destination)、国家领导人、结合起来、游客活动量、金流量表
[单选题]通常用( )来表示旅游供给量。
A. 旅客流量
B. 游客活动量
C. 旅游产品的价值
D. 旅游接待能力
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[多选题]关于PDCA管理法应注意的问题,下列说法正确的有( )。
A. PDCA管理法必须按顺序进行,四个阶段的七个步骤既不能缺少,也不能颠倒
B. PDCA管理法必须在饭店各个部门、各个层次同时进行,方能有效
C. 通过企业、部门、班组PDCA循环的一环扣一环,把整个企业的质量管理有机地结合起来
D. 内层的PDCA循环是外层PDCA循环的依据,外层的PDCA循环又是内层PDCA循环的具体化
E. PDCA循环不是简单的原地循环,每循环一次都要有新的更高的目标
[单选题]开发措施,属于旅游景区总体规划的( )。
A. 内容
B. 成果
C. 任务
D. 要求
[单选题]某饭店为中外国家领导人经常下榻的国际宾馆,地处交通便利、环境幽静的风景区。该饭店为了接待和经营的需要,在风光绮丽的湖边修建了一个高级中餐厅,内设各种风格的小餐厅。该餐厅尚未开张营业,已在社会上产生了很大的影响,多数人认为到此餐厅用餐,实际是身份和地位之象征。据此,该餐厅应采用( )营销策略。
A. 高格调
B. 低格调
C. 选择性渗透
D. 密集式渗透
[多选题]在现金流量表中,经营活动产生的现金流入项目主要包括( )等。
A. 销售商品收到的现金
B. 收到的税费返还
C. 提供劳务收到的现金
D. 处置固定资产收回的现金净额
E. 处置无形资产收回的现金净额
[多选题]与传统的企业人事管理相比,现代旅游企业的人力资源管理具有( )等特点。
A. 战略性
B. 全员性
C. 开发性
D. 综合性
E. 制度性
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