【名词&注释】
人际关系(interpersonal relationship)、工作态度(working attitude)、控制措施(control measures)、环境分析(environmental analysis)、角色扮演法(role play)、工作环境(working environment)、训练方法(training method)、认同感和归属感、工作任务分析(job task analysis)、贯彻落实情况
[多选题]培训与开发的主要目的是()
A. 帮助员工胜任本职工作
B. 增强组织或个人的适应能力
C. 提高员工的薪酬满意度
D. 增强员工对组织的认同感和归属感
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学习资料:
[单选题]比较适宜于管理层人员的培训与开发,或用于解决某些有一定难度的管理问题的培训方法是()
A. A、讨论法
B. B、案例研讨法
C. C、角色扮演法
D. D、管理游戏法
[单选题]多用于改善人际关系的训练方法(training method)是()
A. 案例讨论法
B. 讲授法
C. 角色扮演法
D. 管理游戏法
[单选题]下列不属于组织分析任务的是()。
A. 公司战略
B. 人员分析
C. 组织整体
D. 组织支持
[单选题]下列关于在培训与开发的实施过程中对培训与开发进行控制的陈述,不正确的是()。
A. 在培训与开发计划中要规定培训与开发课程或活动的结果必须达到的标准或要求
B. 所定的标准既要切合实际,又要便于检查控制,不必一定要做到量化
C. 要制定相应的规章制度与控制措施,以监督计划的贯彻落实情况
D. 将受训人员的参与态度及成绩同奖罚措施挂钩,以增强其参与的积极性
[多选题]培训与开发需求分析主要来自于()。
A. 技术分析
B. 组织分析
C. 工作任务分析(job task analysis)
D. 人员分析
E. 环境分析
[多选题]培训与开发的目的包括()。
A. 帮助员工胜任本职工作
B. 提高组织或个人的绩效
C. 增强组织或个人的适应能力
D. 增强员工对组织的认同感和归属感
E. 改善工作环境及劳动条件
[多选题]组织内的在岗培训与开发的具体方式包括()。
A. 接受主管经理、监督员、同事的业务指导
B. 工作扩大化
C. 出席有关会议
D. 见习或代理工作
E. 工作轮换
[多选题]不同对象的培训与开发应包含()。
A. 决策管理层
B. 监督管理层
C. 专业技术人员和操作人员层
D. 组织管理层
E. 投资人员层
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