公司最近从基层选拔一批管理人员担任中层管理职务，你作为人力资

【名词&注释】

思想动态(ideological trends)、经验教训(experience and lessons)、重新认识(re-recognize)、奖惩制度(system of rewards and penalties)、日常工作(routine)、人力资源部(human resources department)、基层工作(grassroots work)、工作成绩(work performance)、工作侧重点、完成任务(task-performing)

[单选题]公司最近从基层选拔一批管理人员担任中层管理职务，你作为人力资源部负责人，在他们上岗之前应重点采取哪种培训举措？（）

A. A、总结他们各自在基层工作^{(grassroots work)}的经验教训，提出建议
B. B、促进他们重新认识管理职能的重点所在
C. C、帮助他们完成管理角色的转变
D. D、掌握公司有关中层管理人员新的奖惩制度

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[单选题]对待不同类型的员工管理方式也不一样，假如您部署员工绝大多数工作都是依靠脑力来完成工作任务，那么您的日常工作侧重点将是（）

A. 强调目标分解和执行过程的监控，给他更多的授权
B. 鼓励员工创新与发展，希望员工能够独自完成各自负责的任务
C. 更多注重工作任务的结果与质量（效率），对于过程管理相信员工能够很好完成
D. 以上都是

[单选题]以下对沟通在组织中的作用与意义，描述正确的是（）

A. 建立例会制度、上下级之间定期沟通，让员工明确自己的任务、目标、责任、职权及考核标准，帮助员工树立完成任务^{(task-performing)}的信心。
B. 明确对员工评价的客观标准，主动了解下属，确保对员工工作情况及思想动态的基本了解，对员工的工作成绩^{(work performance)}予以及时、客观的肯定，对一个阶段的不足提出改进措施，体现对员工工作的正向牵引。
C. 对例外事件的处理要及时沟通，养成非正式的沟通习惯；明确有必要进行沟通的条件要求、熟练掌握各种不同的沟通方法，与各层骨干员工建立非正式的业务朋友关系。
D. 以上都对。

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