维护企业信誉最重要的做法是（）。

【名词&注释】

职业道德(professional ethics)、企业内部(enterprise internal)、企业形象设计(ci design)、妥善处理(careful and skillful handling)、公众形象(public image)、社会公益活动(social commonweal)、公司员工(company ' s employee)、文明礼貌(good manners)、乐于助人、全体人员(general staff)

[单选题]维护企业信誉最重要的做法是（）。

A. A.搞好企业形象设计B.加大广告投入力度C.不泄露企业内部发生的事D.妥善处理顾客投诉

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学习资料：

[单选题]企业的外部形象不包括（）。

A. 企业的公众形象
B. 企业的经营形象
C. 企业的管理风格
D. 企业的社会评价

[多选题]关爱社会需要乐于助人的精神，公司员工^{(company s employee)}不仅在单位内部要做到团结、友爱，相互帮助、支持，走出单位也要做到（）。

A. 尊重人、关心人、爱护人
B. 讲究文明礼貌^{(good manners)}
C. 乐于帮助遭到不幸和困难的人
D. 积极参加社会公益活动

[单选题]职业道德是一个职业集体甚至一个行业全体人员^{(general staff)}的（）。

A. A

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