2022中级经济师中级经济师(邮电经济）历年考试试题试卷(0K)

1. [单选题]产品组合中产品项目的总数是（ ）。

A. 产品组合的宽度
B. 产品组合的长度
C. 产品组合的深度
D. 产品组合的关联度

2. [多选题]综观各国电信立法，尽管国家制度及立法体例各有不同，但普遍涵盖的共性问题有( )。

A. 电信法的宗旨
B. 公平竞争机制
C. 普遍服务原则
D. 规制机构
E. 电信专营制度

3. [多选题]为了提高服务质量，在竞争中留住顾客，联邦快递公司非常重视利用现代信息技术。他们为了同大客户建立更紧密的关系，为大客户免费提供Power Ships系统，该系统可以存储地址和邮件的信息数据、打印标签以及帮助跟踪邮件。如果大客户们与联邦快递公司建立联系、使用这种系统，就可以节省时间^{(save time)}并能很好地跟踪邮件。此外，他们还建立了人工信息追踪系统COSMOS，由取件开始，并在随后的分拣、传送、投递等过程中，随着邮件在不同环节间的传送，每个环节的员工都会用手提高级追踪电脑对贴在邮件上的条形码进行扫描，同时将扫描时间^{(scanning time)}与数据传送到该系统中。当顾客打电话^{(ring up)}询问"我的邮件在哪里？""什么时间送到？"等问题时，服务人员可以借助COSMOS系统描述邮件整个传递过程的情况，及时回答顾客的问题。

分销渠道的功能有（ ）。

A. 销售功能
B. 沟通功能
C. 承担促销功能
D. 配送功能

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