铁路客运值班员题库2022铁路客运规章题库考试试题库(9J)

1. [单选题]铁路旅客运输服务质量标准》规定的站容卫生标准不包括（）。

A. A、各服务处所、站台的垃圾桶保持清洁
B. B、站台、地道、天桥无积水、积冰、积雪
C. C、公共卫生设施^{(public hygienic establishment)}功能良好
D. D、备品定位，清扫工具存放在不显眼处

2. [单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对旅客、货主统一称呼时为（）。

A. A、“同志”
B. B、“女士、先生”
C. C、“旅客们、货主们”
D. D、“各位旅客、货主”

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