2022物流师（二级）题库物流管理系统题库试题案例分析题解析(04.21)

1. [单选题]客户关系管理的目的就是要使客户，按（）的方式演变。

A. 潜在客户-忠诚客户-顾客-常客
B. 潜在客户-忠诚客户-常客-顾客
C. 潜在客户-顾客-常客-忠诚客户
D. 潜在客户-顾客-忠诚客户-常客

2. [单选题]（）因素不属于衡量企业物流质量的主要因素。

A. 物流时间
B. 物流成本
C. 物流效率
D. 物流网络

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/04oovn.html