旅行社经营管理题库2022模拟考试冲刺试题110

1. [多选题]根据世界旅游组织的产品分类方法，旅行社产品可以分为（）

A. 观光旅游产品
B. 度假旅游产品
C. 休闲旅游产品
D. 专项旅游产品
E. 自助旅游产品

2. [多选题]旅行社售后服务的方式（）

A. 问候电话
B. 意见征询单
C. 书信往来
D. 顾客见面会
E. 旅行社开放日

3. [单选题]旅行社产品与其他商业结构的合作，或采取产品的捆绑式销售，或采取购物有奖的方式。这属于销售方式中的（）

A. 低价促销
B. 老客户^{(old customers)}促销
C. 关联性促狭
D. 适度促销

4. [多选题]旅行社经理资格证书包括（）

A. 强化服务意
B. 提高导游技能
C. 严格按规定的程序和质量标准提供服务
D. 提高导游素质

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