2022银行柜员考试题库储蓄业务题库每日一练强化练习(04月17日)

1. [单选题]个人对外贸易经营者办理对外贸易购付汇、收结汇应通过本人的（）进行；其外汇收支、进出口核销、国际收支申报按机构管理。

A. A、外汇储蓄账户
B. B、外汇结算账户
C. C、人民币储蓄账户
D. D、人民币结算账户

2. [多选题]一户通系统的密码有（）。

A. A、交易密码
B. B、无卡交易密码
C. C、电话银行查询密码
D. D、网上银行密码

3. [多选题]某日，客户A到甲银行柜台存款，柜员B按规定进行清点现金，清点数额为1800元整，并向客户征询是否存款1800元整。客户听后大怒，说他明明带2000元整来存款，怎么到柜台里面就变成1800元，并说银行柜面人员私吞他的200元，对甲银行产生强烈不满。请说出你对该事件的处理技巧。（）

A. A、柜员必须确认清点现金准确无误，并检查电脑、点钞机^{(currency count machine)}等机器设备是否有遗留的现金。
B. B、对尾箱现金进行清点，核对。
C. C、请大堂经理或者营业部^{(business department)}主任将客户带离柜台，并安抚客户。
D. D、可提醒客户回忆此笔现金是否已经使用过。从家里取钱出来在路上是否从这笔款项中拿钱出来或遗失过，或者在家取钱清点时，数额是否准确。

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