初级人力资源管理题库2022第三章工作态度与行为题库模拟考试题107

1. [单选题]将工作分解为许多因素，分别考察员工对每一个因素的满意程度，是（）。

A. 工作满意度的因素模型
B. 工作满意度的差异模型
C. 工作满意度的均衡水平模型
D. 工作满意度的统计模型

2. [单选题]员工可以通过各种方式来表达他们的不满，辞职属于（）。

A. 破坏性和积极性的
B. 建设性和积极的
C. 建设性和消极的
D. 破坏性和消极的

3. [单选题]组织承诺包括（）。

A. 情感承诺、继续承诺和职业承诺
B. 情感承诺、继续承诺和规范承诺
C. 情感承诺、职业承诺和规范承诺
D. 规范承诺、继续承诺和职业承诺

4. [多选题]进行正式的工作满意度调查之前，管理者可以（）。

A. 通过日常接触来了解员工的感受
B. 通过查阅现存资料来了解员工感受
C. 可以通过小道消息^(grapevine)来了解
D. 通过上级的反馈来了解
E. 通过客户的反映来了解

5. [多选题]员工满意度调查的步骤（）。

A. 确定调查的目的
B. 获得管理层和员工的支持
C. 设计有效的调查工具
D. 实施调查
E. 进行外包

6. [多选题]承诺高的员工行为表现的特点是（）。

A. 信赖并且乐于接受组织的目标与价值观
B. 对组织的各项工作^{(various work)}乐于投入更多的精力
C. 对能够成为该组织的成员充满自豪感
D. 显示出更强的公平性
E. 显示出强烈的同情心

7. [多选题]决定工作满意度的重要因素包括（）。

A. 精神需求满足程度
B. 公平的待遇
C. 合作的伙伴和上级
D. 社会影响
E. 员工的人格特征及其与工作的匹配

8. [多选题]下列关于组织公民行为的说法，正确的是（）。

A. 组织公民行为是一种积极的工作行为
B. 组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为
C. 工作满意度高的员工会表现出更多的组织公民行为
D. 组织公民行为对组织的生存和高效运作具有积极的作用
E. 组织公民行为通常不能得到组织在薪酬上的回报

9. [多选题]下列各项属于员工对工作不满的表达方式的有（）。

A. 辞职
B. 提建议
C. 忠诚
D. 忽视
E. 不合作

10. [多选题]小赵是一家外贸公司^{(foreign trade company)}的员工，平时工作较为认真，他认为在年度考核中可以得到"优秀"的评价，但是考核的结果是"良好"，也没有得到预想中的晋升。小李心中十分不满，认为自己的投入与回报不一致，从那以后他一直闷闷不乐，并且影响到了正常的工作。过一段时间后，他准备辞职：

A. A, B, C

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