【名词&注释】
时效性(timeliness)、观察法、时间性(timeliness)、接待工作(reception work)、公共关系工作(public relation work)
[多选题]下列关于承办期限制度的说法,正确的是()
A. 承办期限制度是针对时效性制订的规则;
B. 同一任务在不同的情况下承办期限是相同的;
C. 承办期限制度可以提高企业的形象和效率;
D. 行政管理的所有行为都应确定承办期限
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学习资料:
[单选题]收集简单的、时间性强的信息,更适于采用()
A. A、观察法
B. B、问卷法
C. C、购买法
D. D、电话询访法
[多选题]收发(邮件)工作的程序有()。
A. 签收
B. 拆封
C. 登记
D. 对信件(文件)迅速分类
[多选题]接待工作是重要的公共关系工作(public relation work),它要求接待人员()
A. A、了解规范的仪态
B. B、学习礼仪常识
C. C、懂得会客环境的布置
D. D、服饰穿戴大方得体
[单选题]协调工作的内容主要是()协调、关系协调和事务协调。
A. 组织
B. 领导
C. 政策
D. 法律
[多选题]批复写作应注意掌握()等要领。
A. 口气婉转
B. 态度明确
C. 内容简短
D. 紧扣请示
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