用来描述从事一项工作的理想人选应该具备的基本技能、能力和知识

【名词&注释】

时间延迟(time delay)、全面质量管理(total quality management)、基本技能(basic skills)、经营范围(business scope)、小型企业(small enterprise)、工作情况(working condition)、人员伤亡(casualty)、危险性等级(hazard rank)、大学教授(university professor)、统计质量控制(statistical quality control)

[单选题]用来描述从事一项工作的理想人选应该具备的基本技能、能力和知识的文件是（）。

A. A、工作描述
B. B、人员规范
C. C、任职资格
D. D、业绩标准

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学习资料：

[单选题]日新印刷公司主要经营范围是印刷初级教育直至大学教育的教材用书。该公司目前正考虑让销售成员同大学教授^{(university professor)}们打交道。该公司销售经理张先生，此时正在审核李先生的档案材料。这位李先生是由公司一个主管力荐的，申请地区销售代表的职务。从档案上看，这位李先生似乎是一个不爱在一个地方或职位呆很长时间的人。由于没有足够的存款，所以谋生是李先生的唯一工作目的。张经理及企业若干位代表花了两天时间一道会见了李先生，并对其按照正常流程进行了一系列的提问和测试。他们一致认为问题的关键在于：李先生能否安顿下来，为生活而认真地工作。李先生对这个问题抱诚恳的态度，他清楚自己以前的工作情况。李先生似乎有优异的素质来胜任这个工作。他的父母是一所知名大学的教授，他在学术氛围中成长起来，因而，充分地了解向教授们推销教材过程中所需解决的各种问题。他是一个有能力、知进取的人。在会见后，张经理和企业代表都认为，如果他能安顿下来投入工作，他会成为一名杰出的销售人员。但是两人也意识到他不太可能接受权威，安顿下来投入一个大的部门所要求的工作中去。他们还在犹豫要不要录用李先生。

A. C

[单选题]危险性等级^{(hazard rank)}中的安全等级的后果是（）。

A. A、不会造成人员伤亡^(casualty)
B. B、造成人员重大伤亡
C. C、会造成系统损坏
D. D、处于事故的边缘状态

[单选题]按照CTG-MBOSS规范，卡、号属于营销资源，属于（）。

A. BSS域
B. OSS域
C. MSS域
D. EDA域

[多选题]CDMA系统中的导频集有激活集、（）。

A. 剩余集
B. 候选集
C. 相邻集
D. 空闲集

[单选题]PCT测试中的一个因素没有按照计划完成，那么另外两个因素也同时受到影响。那么，对于三个因素之间的关系说法正确的是（）。

A. A、绩效不佳就说明成本超支、时间延迟
B. B、绩效不佳意味着成本超支、时间缩短
C. C、成本超支、时间延迟，绩效一定不佳
D. D、没有正确答案

[单选题]如果你是一家小型企业的高级经理，为便于工作，想买一台新型的计算机，并派有关人员去取，该员工将包装打开，抱着计算机上楼。但是不慎在楼梯上跌倒，滑下楼梯，摔伤了胳膊，严重损害了计算机。这种情况不应该对企业造成的代价有（）。

A. A、修理计算机的费用
B. B、人员的医疗费用
C. C、生产产品的费用
D. D、企业可能招聘新员工的费用

[单选题]（）方法能够兼顾生产之前之后各方面的控制。

A. A、质量检验
B. B、统计质量控制^{(statistical quality control)}（SQC.
C. C、全面质量管理（TQM）
D. D、没有正确答案

[单选题]通常不会采用（）的方式来获知客户的特定需求。

A. A、问卷
B. B、与客户当面交谈
C. C、普遍调查
D. D、企业内部讨论

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