电子货币的特点包括（）。

【名词&注释】

文本文件(text file)、网上银行(internet banking)、网上支付(network payment)、利润增长点(profit increasing point)、自动柜员机(atm)、销售点终端(pos)、业务人员(business operation personnel)、自动提款机(cash dispenser)、有效证件(perfect instrument)、通存通兑业务

[多选题]电子货币的特点包括（）。

A. A、无形性
B. B、高效性
C. C、多用途性
D. D、隐秘性

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学习资料：

[单选题]零售银行业务是银行针对（）的盈利手段，能有效提高银行服务范围的深度和广度，实现银行的规模经营，是银行重要的利润增长点。

A. 个人
B. 中小企业
C. 公司和企业
D. 个人和中小企业

[单选题]电子银行业务是指通过（）为客户提供自助金融服务的离柜业务。

A. A、网络和电子终端
B. B、自动提款机^{(cash dispenser)}
C. C、POS机
D. D、网络

[多选题]电子支付包括（） 。

A. A、网上支付
B. B、销售点终端支付
C. C、自动柜员机交易
D. D、移动支付

[多选题]存款人申请开立个人银行账户，下列哪些证件为有效证件^{(perfect instrument)}（）。

A. A、港澳居民往来内地通行证
B. B、驾驶证
C. C、临时身份证
D. D、工作证

[单选题]小额储蓄通存通兑业务（实时贷记往账、实时借记往账）在复核时出现主机无响应时，柜员不应马上进行的操作是。（）

A. 发起实时冲正申请
B. 查看登记薄状态
C. 询问业务人员^{(business operation personnel)}处理办法
D. 告知客户稍等，需要确认信息

[单选题]中间业务批量开户做软盘转入时提示出错，不包含操作。（）

A. 检查要导入的文本文件内容有无非法字符。
B. 核对记录格式是否有误。
C. 对发现的错误进行改正。
D. 抽出软盘敲打

[多选题]通过软件向打印机发出打印命令后，打印机无任何响应，该如何处理（）

A. 检查打印机是否已被设置为“暂停打印”。
B. 检查打印机是否已经处于联机状态。
C. 检查打印机是否已经被设置为默认的打印机。
D. 检查确认ABC步无误后，仍无任何响应，应与本联社技术人员联系处理。

[多选题]网上银行大众版可以做的业务有（）

A. 查询余额
B. 查询明细
C. 转账
D. 缴费

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