2022移动通信机务员鉴定题库笔记本多技能认证考试题库基础知识每日一练(04月19日)

1. [单选题]客户来电后，查询历史记录^{(history record)}时发现前一天有相同问题的记录，此时提供方案后，应如何记录？（）

A. 新建CASE后，选择对应问题描述，并在解决方案一栏中做详细记录
B. 打开此前的记录后，清除原解决方案，将新方案重新做记录
C. 打开此前记录，在解决方案栏使用>>隔开，追加新记录
D. 打开此前记录，在解决方案栏使用//隔开，追加新记录

2. [单选题]昭阳E390系列机型的读卡器正确的操作方法是？（）

A. 直接插拔
B. 直接弹出
C. 接触即可
D. 按下去弹出

3. [单选题]用户反应机器时常有白屏的现象发生，最有可能的故障件是？（）

A. 屏线
B. 主板
C. 硬盘
D. 显卡接口

4. [单选题]旭日420随机是否带“一键杀毒”功能？（）

A. 带有
B. 不带

5. [单选题]三包政策中规定：自购买日期起，硬盘保修几年？（）

A. 1
B. 2
C. 3
D. 0.5

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