2022中级旅游经济题库旅行社经营管理题库模拟练习题108

1. [单选题]在投诉时喋喋不休^(garrulity)、反复诉说其不幸遭遇的人属于具有（）心理类型的旅游者。

A. 要求尊重
B. 要求发泄
C. 要求补偿
D. 要求满意

2. [单选题]在旅行社产品^{(travel agency product)}的定价依据中，根据旅游消费者对旅游产品的需求强度和对产品价值的认识程度来制定价格的方法是（）

A. 旅游产品成本导向法
B. 竞争定向导向发
C. 需求定向导向法
D. 其他

3. [多选题]旅行社做报价应遵循（）

A. 速度要快
B. 要及时
C. 报价要详细
D. 都不是

4. [单选题]在进行市场细分时，企业必须考虑细分市场上顾客的数量、以及他们的购买能力和购买频率。该细分遵循了市场细分的（）

A. 可衡量性
B. 可进入性
C. 有效性
D. 时效性

5. [单选题]日本樱花每年开放的季节，组织观看樱花的旅行社发布的各类“樱花情报”为游客提供了准确的樱花信息。这体现了我们在设计旅游产品时需注意（）

A. 适众原则
B. 通畅原则
C. 时效原则
D. 新颖原则

6. [单选题]下列选项中不属于旅游产品软件的是（）

A. 服务态度、服务语言
B. 旅游产品手册、服务项目^{(service items)}
C. 服务技术、服务项目^{(service items)}
D. 服务时机、服务时间

7. [单选题]旅游者旅游体验形成的关键阶段是（）

A. 游前阶段
B. 旅游中阶段
C. 游后阶段
D. 游后总结阶段

8. [多选题]在产品的主要行程项中，应包括（）

A. 当日主要行程
B. 抵离城市
C. 用餐状况
D. 下榻饭店
E. 日此乘用交通工具

9. [多选题]旅游接待服务的“三定”是指（）。

A. 定点餐厅就餐
B. 定点景点游览
C. 定点商店购物
D. 定点旅馆住宿

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