2022邮政储汇业务员考试题库邮政代理金融业务网点考试题库冲刺密卷答案解析(04.19)

1. [单选题]邮政储蓄营业网点的普通柜员在为客户开立个人存款账户业务时，需将客户出具的证件号码所有字符（中英文）完整输入到系统中。

A. A、正确
B. B、错误

2. [单选题]邮政代理金融营业网点第一位^{(the first place)}收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题；若超出其权限，该员工应及时将投诉问题转交（）负责协调、解决，并将处理结果^{(processing results)}回复客户。

A. A、普通柜员
B. B、综合柜员
C. C、支局长
D. D、大堂经理

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