【名词&注释】
人力资源管理部门(personnel resource management departmen
...)、工作态度(working attitude)、工作效率(work efficiency)、工作丰富化(job enrichment)、教育水平(educational level)、工作积极性(working enthusiasm)、计件工资(piece wage)、究其原因(there are reasons)、三星级酒店、定性分析。
[单选题]关于麦克里兰的三重需要理论的陈述,错误的是()。
A. 权力需要较高的人喜欢支配、影响别人
B. 成就需要高的个体一定会成为优秀的经理
C. 亲和需要较强的人往往重视被别人接受、喜欢,追求友谊、合作
D. 高成就需要的人具有较强的责任感
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[单选题]下列关于需要的概念表述正确的是()。
A. 人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿
B. 对食物、水、空气等的物质需要
C. 对归属、爱等的社会需要
D. 当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态,包括对物质的需要和对社会的需要
[单选题]在麦克里兰的三重需要理论中,下列不属于成就需要高的人的突出特点的是()。
A. 选择适度的风险
B. 有较强的责任感
C. 喜欢能够得到及时的反馈
D. 喜欢支配、影响别人
[单选题]关于公平理论的说法,错误的是()。
A. 员工比较的是对自己和他人投入、产出的知觉
B. 教育水平较高的员工做比较的时候依据的信息比较片面
C. 感到报酬不足的员工可能会减少自己的工作投入
D. 在管理中应尽量使不同的员工的投入产出比大致相同
[多选题]关于双因素理论,下列说法正确的是()。
A. 保健因素不仅能消除不满,而且能导致满足
B. 激励因素包括成就感、责责任和晋升、工作本身等
C. 保健因素包括人际关系、工资、别人的认可、组织政策等
D. 工作丰富化的管理措施是双因素理论在管理实践上的具体应用
E. 该理论又称作激励——保健因素理论,认为激励因素和保健因素影响着员工的工作态度
[单选题]国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现:酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降,基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因(there are reasons)所做的定性分析。
A. B
[单选题]国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现:酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降,基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因(there are reasons)所做的定性分析。
A. B
[单选题]下列不属于绩效薪金制的方式的是()。
A. 计件工资(piece wage)
B. 工作奖金
C. 利润分成
D. 提成
[单选题]奥尔德佛提出的理论,认为人的核心需要不包括()。
A. 生存需要
B. 关系需要
C. 成长需要
D. 权力需要
[多选题]公平理论认为,当员工通过比较感到不公平时,用来恢复公平感的途径有()。
A. 改变对照者的投入或产出
B. 改变参照对象
C. 改变自我对投入或产出的知觉
D. 停职或休假
E. 改变自己的投入或产出
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