2022第二节质量管理的基本知识题库模拟系统157

1. [单选题]分层法对各层因素进一步^(further)细分后，研究有助于问题的（）。

A. PDCA循环
B. 收集数据
C. 分析原因
D. 发现和解决

2. [多选题]产品实现过程的质量控制中，监视和检验的作用是（）的。

A. 可以替代
B. 相辅相成
C. 互为补充^{(complement each other)}

3. [多选题]在制订不合格品控制程序时，应注意（）不宜作为不合格品控制程序的内容。

A. 对未生产不合格品的人员实行奖励的规定
B. 关于有权作出符合性判定的部门和人员职责和权限的规定
C. 对不合格及时做出标识的规定
D. 为保证产品合格而制定质量计划的规定

4. [单选题]某企业对2003年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万，顾客调查费用l0万，质量培训费用20万，设备维护费用l0万，外购材料检验费用20万，质量审核费用l0万，顾客满意度调查费用10万，产品发货前审查和检验费用l0万，返工和返修费用40万，内外部审核纠正费用5万，顾客投诉返工返修检验费用l5万，产品售后服务和保修费用65万，顾客退货损失50万。该企业的预防成本为（）。

A. 40万
B. 50万
C. 55万
D. 65万

5. [单选题]某企业对2003年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万，顾客调查费用l0万，质量培训费用20万，设备维护费用l0万，外购材料检验费用20万，质量审核费用l0万，顾客满意度调查费用10万，产品发货前审查和检验费用l0万，返工和返修费用40万，内外部审核纠正费用5万，顾客投诉返工返修检验费用l5万，产品售后服务和保修费用65万，顾客退货损失50万。该企业的非符合性成本为（）。

A. 155万
B. 165万
C. 175万
D. 195万

6. [多选题]信息传递过程大体由（）环节组成。

A. 信息分析
B. 信道
C. 信源
D. 信息利用
E. 信宿

7. [多选题]“文件”是指“信息及其承载媒体”。根据定义，文件可包括（）。

A. 质量手册
B. 质量管理体系
C. 程序
D. 记录

8. [多选题]对质量检验的错误理解是（）。

A. 在产品实现过程中，质量检验只需对最终成品检验“把关”
B. 检验人员依据技术标准、产品图样、作业文件等判定产品质量是否合格
C. 对由检验确认不符合^{(inconformity)}规定要求的产品，应及时采取标识、隔离措施
D. 经检验合格的产品只有用户有特殊约定要求时才开具合格凭证

9. [多选题]对批量产品，检验人员要根据产品批质量情况和检验判定结果分别做出（）处置。

A. 接收
B. 拒收
C. 复检
D. 停产

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