理财规划师在开始跟客户交谈时，（）。

【名词&注释】

基本医疗保险(basic medical insurance)、不信任(distrust)、工伤保险(industrial injury insurance)、违约责任(liability for breach of contract)、规划师、合同条款(contract terms)、补充养老保险(complementary pension)、实际情况(actual situation)

[多选题]理财规划师在开始跟客户交谈时，（）。

A. 理财规划师应该选择一个比较清静的交流环境
B. 规划师就应该根据实际情况^{(actual situation)}引导客户
C. 如果时间紧急，可以同时跟两个客户谈不同的内容
D. 理财规划中涉及的会谈往往都是比较正式的
E. 谈话尽可能采取清晰、直白的形式

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学习资料：

[单选题]如果客户双臂紧抱，则说明他们（）。

A. 是放松的
B. 紧张
C. 不信任规划师
D. 愿意继续交谈

[单选题]保密信息定义条款是（）。

A. 确定式的条款
B. 开放式的条款
C. 对未知的情况作了具体的规定
D. 应避免"等"、"及其他形式"这些语句

[单选题]荣氏模型将人的心理分为四种基本类型：其中不包括（）。

A. 外在感应型
B. 内在感应型
C. 感官型
D. 直觉型

[单选题]企业举办的补充养老保险^{(complementary pension)}计划，主要就是（）。

A. 工伤保险
B. 基本医疗保险
C. 失业保险
D. 企业年金

[单选题]为最大限度防止格式合同的嫌疑，从而避免导致不利后果，理财规划合同中通常约定（），双方确认该合同不是格式合同。

A. 争议条款
B. 特别声明条款
C. 违约责任
D. 委托条款

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