客服中心员工岗前培训考核分为以下哪两个部分？（）

【名词&注释】

客户经理(customer manager)、企业网银、防毒软件、企业网上银行(corporate internet banking)、面向全国(faces national)、联系人(contact person)

[多选题]客服中心员工岗前培训考核分为以下哪两个部分？（）

A. A、岗前考核
B. B、上岗考核
C. C、考勤考核
D. D、实习评价

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学习资料：

[单选题]需要网点衔接传统结算模式的企业网上银行转账业务包括（）。

A. A、公务报销
B. B、实时转账
C. C、落地转账业务
D. D、以上均包括

[单选题]我行一企业网上银行客户每月需要为其上百名员工支付工资，网上银行（）功能可以满足客户需求。

A. A、支付转账
B. B、内部转账
C. C、单笔代付
D. D、批量代付

[多选题]在企业网银柜面注册系统上线运行后，维护企业客户信息的内容包括（）。

A. A、企业客户号
B. B、联系人^{(contact person)}
C. C、联系人^{(contact person)}电话
D. D、缴费账号等

[单选题]以下关于网上银行定活通“活期转定期”交易说法正确的是（）。

A. A、转出子账户可以是卡账户下的任何一个活期子账户。
B. B、开立的定期账户归属网银注册网点。
C. C、开立的定期子账户的属性只能为整存整取定期账户。
D. D、开立的定期子账户与原活期账户是同币种、同钞汇标志的存款账户，转存标志为约定转存。

[多选题]以下关于消息服务审批制的说法正确的是（）？

A. A、一级分行辖内的信息发布可由一级分行自行审批发布。B、面向全国^{(faces national)}的信息发布必须由总行电子银行部负责审批。C、一级分行辖内的信息发布申请不须向总行报备D、客户信息统一部署在总行的业务系统的信息发布必须要总行审批。

[多选题]银行柜员的（）操作易导致网上银行风险。

A. A、不检验个人注册账户与身份
B. B、对单位客户注册账户不需开户行验证印鉴
C. C、不经授权取消客户电子指令
D. D、不及时打印客户回单

[多选题]客户经理应提醒客户掌握下列哪些网上银行使用和风险防范常识（）。

A. A、核对银行网址B、妥善保管证书和密码C、警惕非电子银行系统的异常提示D、安装防毒软件并经常升级

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