2022石化油直销考试题库业务流程及制度题库考前模拟考试155

1. [单选题]省（市）公司和地市公司提油卡管理员（）须对各类型卡片进行盘点，确保卡片账实相符。

A. 每周
B. 每月
C. 每季
D. 每年

2. [单选题]各级分公司应至少（）对发生业务往来客户发出询证函。发现异常的，及时查清原因并落实整改，确保经营安全。

A. 每周
B. 每月
C. 每季
D. 每年

3. [单选题]各级分公司要加强客户维护，定期（不少于（）次/年）举办客户座谈会、联谊会等形式，与客户增加情感交流，提升客户满意度和忠诚度。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

4. [单选题]根据《中国石化销售企业成品油市场监测管理暂行办法》，各省市选取（）条流量大、基本能够反映交通运输状况变化的高速公路作为监测对象，统计其客货车流量，以及省市石油公司成品油销量。

A. 1
B. 2
C. 4
D. 5

5. [单选题]商业客户中心的管理团队配置按照省市公司岗位编制要求进行人员配备，原则上不低于^{(no less than)}（）人。

A. 5
B. 6
C. 7
D. 8

6. [单选题]（）负责对成品油直销及分销重点环节实施监督。

A. 纪检监察部
B. 审计部
C. 股份公司监察部
D. 销售公司审计处

7. [多选题]客户经理的考核结果可用于（）。

A. 计发绩效工资及年终奖金^{(december bonus)}
B. 作为调整基本工资^{(basic wage)}级别的主要依据^{(main basis)}
C. 作为评优、晋升、用工身份转换、培训、解聘的主要依据^{(main basis)}
D. 作为考核商客部的管理情况的依据

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