麦当劳北京公司的总经理，原来仅是一名普通的员工，经过短短五六

【名词&注释】

规章制度、控制措施(control measures)、项目经理(project manager)、新员工培训(new employee training)、普通员工(ordinary staff members)、麦当劳公司(mcdonald company)、切合实际(be suitable to actual circumstances)、行之有效(effective)、贯彻落实情况、世界各地

[单选题]麦当劳北京公司的总经理，原来仅是一名普通的员工，经过短短五六年时间，升到了总经理职位，这与公司所提供的各种培训是分不开的。麦当劳公司现在在北京拥有28家餐厅，每家餐厅约有员工100多人，餐厅的经理都是从普通员工一步一步晋升上来的。1995年北京麦当劳仅培训费就花了1000多万元。麦当劳培训系统在世界上拥有五所大学，教授来自世界各地，教学设备也很先进。目前，该公司16个部门的现任主管也都是从普通员工提拔上来的骨干。今天，他们之所以在事业上取得了成功，受到人们的尊重，可以说得益于麦当劳行之有效^(effective)的人才开发体系和它的企业培训文化。结合案例回答下列问题：

A. A

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[单选题]培训与开发需求分析的基本方法不包括（）。

A. 绩效分析
B. 任务分析法
C. 查阅工作说明书
D. 观察法

[单选题]下列关于在培训与开发的实施过程中对培训与开发进行控制的陈述，不正确的是（）。

A. 在培训与开发计划中要规定培训与开发课程或活动的结果必须达到的标准或要求
B. 所定的标准既要切合实际^{(be suitable to actual circumstances)}，又要便于检查控制，不必一定要做到量化
C. 要制定相应的规章制度与控制措施，以监督计划的贯彻落实情况
D. 将受训人员的参与态度及成绩同奖罚措施挂钩，以增强其参与的积极性

[多选题]内部培训与开发的两种形式（）。

A. 岗外培训与开发
B. 在职培训与开发
C. 新员工培训与开发
D. 管理者培训与开发
E. 脱产进修

[单选题]小张原来是程序员，后来跳槽到一家新公司任项目经理，由于缺乏管理经验，公司的人力资源部门给小张安排了培训，让他参加了一个大学开设的项目管理学习班，经过两星期的集中培训，小张觉得自己对管理理论有了系统的认识，在经营和管理意识上也有了很大提高，心想可以在工作中一展身手了。可他领导的第一个项目却并不成功，小张很纳闷，书本上学的理论到了实践中怎么就不起作用了呢？

A. C

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