在办理“基金份额从非交行销售网点转入”交易时，对方网点号统一输

【名词&注释】

唯一性(uniqueness)、物理地址(physical address)、接电话(answer the phone)、以太网设备(ethernet equipment)

[单选题]在办理“基金份额从非交行销售网点转入”交易时，对方网点号统一输入为（）。

A. A.000001B.006C.000000

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学习资料：

[单选题]MAC地址是一个以太网设备^{(ethernet equipment)}的物理地址具有唯一性其长度为（）位通常表示为12个16进制数每2个16进制数之间用冒号隔开。

A. A、16
B. B、24
C. C、32
D. D、48

[单选题]在电话营销过程中，当遇客户客户本人接电话，应如何处理（）

A. A.礼貌请求转接（运用转接技巧）B.了解客户返回时间或请求回叫C.约定再次电话访问时间D.按照预先准备步骤与客户沟通

[单选题]如果客户提出很多异议，如收益低，办理手续繁琐，网点不够便利等等，销售人员要做到（）

A. A.先赞同他的说法B.进行比较C.解释理由D.肯定我方优点

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