游客在用餐前2小时提出换餐要求，导游员一般（），但要做好解释

【名词&注释】

旅行社(travel agency)、注意事项(points for attention)、火车站(railway station)、百货商场(department store)、导游员(tour guide)、张家界、萝卜干(pickle radish)、土特产(native products)、婉言拒绝(excuse oneself from)、旅游团(tourist teams)

[单选题]游客在用餐前2小时提出换餐要求，导游员一般（），但要做好解释工作。

A. A、请示旅行社领导
B. B、接受要求
C. C、不应接受要求
D. D、主动为游客单独用餐

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[单选题]游客甲得知导游员小王和其亲戚住在同一条街上，因此请求导游员小王帮忙转递一包腌制的萝卜干^{(pickle radish)}，导游员小王应（）。

A. A、为体现“游客至上”原则而一口答应
B. B、婉言拒绝^{(excuse oneself from)}
C. C、向旅行社领导请示
D. D、交给旅行社，由旅行社转递

[单选题]在以下（）情况下，导游员可以满足游客自由活动的要求。

A. A、在本地旅游期间，游客要求不随团游览市容而在下榻饭店休息
B. B、在火车站候车时，游客要求到附近的百货商场买些土特产^{(native products)}
C. C、游客要求不随团离开本市，自行购票前往下一地与旅游团^{(tourist teams)}会合
D. D、在张家界旅游期间，游客要求夜间登山赏月

[多选题]游客甲在浏阳旅游过程中看中了一菊花砚台，但刚好缺货，因此游客甲要求导游员小王代购代运，小王应（）。

A. A、请示旅行社领导
B. B、在领导指示下收取足够钱款
C. C、购物、托运手续要完备
D. D、保存必要的文字资料

[多选题]上海来湘旅游团^{(tourist teams)}一名游客听说火宫殿的美食很出名，对导游员说想自费去品尝，导游员应（）该。

A. A、合理推介
B. B、协助联系
C. C、告知注意事项
D. D、婉言拒绝^{(excuse oneself from)}

[多选题]旅游团^{(tourist teams)}到达景区后，一些游客提出不按规定的线路游览而去摄影，导游员应该（）。

A. A、环境许可，同意要求
B. B、做好相关提醒工作
C. C、必要时写好便条
D. D、请示旅行社领导

[多选题]某旅游团^{(tourist teams)}一名游客要求导游员转递一封信件，导游员应该（）。

A. A、马上同意，立即前去办理
B. B、建议其直接去邮局邮寄
C. C、留下委托者的详细地址
D. D、要收件人出具收据，交旅行社保管

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