下列关于情绪和情感的陈述，正确的是( )。

【名词&注释】

西方国家(western countries)、情绪反应(emotional response)、用人单位(employing unit)、沟通网络(communication network)、态度改变(attitude change)、工作评价(job evaluation)、生理需要(physiological need)、小道消息(grapevine)、不好意思(shameful)、表面现象(surface phenomenon)

[多选题]下列关于情绪和情感的陈述，正确的是( )。

A. 情绪是与有机体的生理需要^{(physiological need)}能否被满足相联系的体验，情感则是与人的社会需要相联系的复杂而高级的体验
B. 从产生顺序来看，情绪反应在先，情感体验发生在后
C. 情绪往往由事物的表面现象^{(surface phenomenon)}引起，而情感则与人对事物的深刻体验和认识联系在一起
D. 情感的变化受情绪的制约
E. 情绪是情感的外在表现

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学习资料：

[多选题]根据团体的概念，下列人群中，可以被称为团体的是( )。

A. 列车上同一车厢的旅客
B. 中学同班同学
C. 父母、兄弟、姐妹
D. 公司同一部门的职工
E. 商场里购买同一类商品的顾客

[多选题]企业内部总有一些小道消息^(grapevine)，有时候会传播一些关于加薪、招聘、人事变动等信息。虽然有些公司在员工手册中规定，员工不得发布小道消息^(grapevine)，但是这种状况并不能禁止。

小道消息^(grapevine)的特点有（ ）。

A. 有一定的准确性
B. 传播速度快
C. 难以防止
D. 很难发布

[单选题]用人单位发生合并或者分立等情况，原劳动合同(.)。

A. 部分有效
B. 丧失效力
C. 继续有效
D. 效力待定

[单选题]关于招聘的含义，正确的说法是( )。

A. 在招聘阶段，需要采用多种测评方法
B. 让潜在的合格人员对组织的相关岗位产生兴趣，前来应聘这些职位
C. 为组织岗位挑选合格人选的过程
D. 是人员的招聘录用中技术性最强的一步

[单选题]短期奖励计划不包括（）。

A. 绩效加薪
B. 季度奖金
C. 特殊绩效奖励计划
D. 现股计划

[单选题]组织进行工作满意度调查的意义不在于( )。

A. 确定培训需要
B. 监控满意度
C. 决定人员的晋升
D. 改善沟通并释放情感

[单选题]下列关于员工援助计划的陈述，正确的是（）。

A. 员工援助计划目前在欧美的一些国家已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的计划的总称
B. 外部员工援助计划比内部员工援助计划更节省成本
C. 员工对内部员工援助计划的信任程度可能高于外部员工援助计划
D. 内部和外部员工援助计划要分别使用

[多选题]小罗拟向主管请假一周回家探望家人，为了说服主管改变态度，同意自己的请假要求，小罗可以采用的方法有( )。

A. 趁主管心情好的时候提出请求
B. 向主管承诺，假期之前加班完成工作任务
C. 向主管说明，几天后是自己父亲的60岁生日，回家探望老人意义重大
D. 采用多种方式反复向主管提出申请
E. 趁他人在场时提出申请，使主管不好意思^(shameful)拒绝

[单选题]关于技能薪酬体系设计的说法，正确的是( )。

A. 设计技能薪酬体系时，应首先进行工作评价
B. 设计按能薪酬体系时，重点在于确定技能等级与薪酬的对应关系
C. 设计技能薪酬体系时，不需要进行市场薪酬调查
D. 设计技能薪酬体系时，应首先评估员工的技能

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