在团队发展阶段中，哪个时期是劳动生产力最高的（）。

【名词&注释】

团队发展阶段、流水号(serial number)、劳动生产力(labor productivity)、保险箱(safe)、预收款(advance receipts)

[单选题]在团队发展阶段中，哪个时期是劳动生产力最高的（）。

A. A、形成阶段
B. B、磨合阶段
C. C、规范阶段
D. D、致力阶段

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学习资料：

[多选题]在解体阶段中经理的作用是（）。

A. A、加薪留住要走的员工
B. B、重新组建新的团队
C. C、维护老的团队
D. D、解散团队

[单选题]前台在核对退房客人账目时，下列选项中操作不正确的是哪项？（）

A. 检查PMS系统备注是否使用保险箱或租借物品
B. 将收回的《预收款^{(advance receipts)}收据》与PMS系统核对，查看流水号、房号和金额是否一致
C. 取出客帐袋中的资料，与打印的《宾客账单》核对
D. 向客人报告总消费金额并打印出《宾客账单》请客人核对，再询问客人支付付款方式（应首先询问客人支付方式）

[单选题]酒店做促销活动时，以下哪几类客源的促销幅度最低为门市价6.5折（）？

A. 上门散客、协议散客、会议、长住客
B. 上门散客、家宾会员、中介散客、旅游散客
C. 家宾会员、协议散客、会议、长住客
D. 家宾会员、中介散客、旅游散客、长住客

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