按照平衡计分卡，其目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的

【名词&注释】

新技术(new technology)、综合性(comprehensive)、市场占有率(market share)、平衡计分卡(balanced scorecard)、业务流程(business process)、员工忠诚度(employee loyalty)、是什么(what is)、新产品投资

[单选题]按照平衡计分卡，其目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题的维度是（）。

A. 财务维度
B. 内部业务流程维度
C. 顾客维度
D. 学习与成长维度

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学习资料：

[多选题]平衡计分卡中的“平衡”包括（）。

A. 外部评价指标和内部评价指标的平衡
B. 成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡
C. 财务评价指标和非财务评价指标的平衡
D. 短期评价指标和长期评价指标的平衡

[多选题]下列有关非财务业绩评价与财务业绩评价相比的特点表述正确的有（）。

A. 财务业绩评价不能直接计量财务结果的改善过程，非财务业绩评价可以计量财务结果的改善过程
B. 财务业绩评价相比非财务业绩评价综合性强
C. 财务业绩评价是短期的计量，非财务业绩评价可以计量公司的长期业绩
D. 财务业绩评价相比非财务业绩评价数据不好获得

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