突发事件一般具有（）等特点。

【名词&注释】

突发事件(sudden event)、数据通讯(data communication)、优质服务(high quality service)、品牌形象(brand image)、可控性(controllability)、先进先出(first in first out)、球面镜(spherical mirror)、周转率(turnover rate)、意外事故(contingency)、自主经营(independent management)

[单选题]突发事件一般具有（）等特点。

A. A、突然、难以或无法预测、危害大
B. B、突然、可控性、危害大
C. C、突然、持续、危害大
D. D、突然、意外、可预知

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学习资料：

[单选题]商品的码放与运输必须符合安全要求，收货作业不能与（）作业冲突，防止意外事故^{(contingency)}的发生。

A. A、退货
B. B、油品
C. C、调拨
D. D、快餐加工

[单选题]盘点开始前必须进行成功的数据通讯，上传销售数据，以便后台生成准确的当期系统（）数据。

A. A、帐存
B. B、实盘
C. C、差异
D. D、盈亏

[单选题]关于便利店营业室安全防范方面，下列说法错误的是（）。

A. A、从威慑的角度布置门店，商品须陈列在便利店员工可以监控的范围内
B. B、店内安装摄像监控探头、球面镜^{(spherical mirror)}等防盗设备
C. C、团队进店时，不需要随时留意
D. D、注意带包顾客的购买行为

[单选题]在非油品销售报表中，对便利店的销售金额进行颜色区别显示，应采用（）功能。

A. A、筛选
B. B、过滤
C. C、排序
D. D、例外

[多选题]借助中国石化（）的商业信誉和品牌形象，发展非油品业务，可以迅速赢得消费者的认同，缩短品牌培育期，做大业务规模。

A. A、优质服务
B. B、自主经营^{(independent management)}
C. C、诚信规范
D. D、质优量足

[多选题]实施生动化陈列目的就是（）。

A. A、营造购物氛围
B. B、加大商店关注率
C. C、提高顾客进店率
D. D、增大交易成交率

[多选题]以下属于滞销品评估指标的有（）。

A. A、销售额
B. B、毛利
C. C、销售品项
D. D、周转率^{(turnover rate)}

[单选题]陈列商品清洁商品后，参照油气站便利店（），按照先进先出的原则陈列已清洁的商品。

A. 摆位图
B. 系统图
C. 空间图
D. 布局图

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