在关注客户和倾听的过程中，理财规划师做出的反应合适的是（）。

【名词&注释】

不当得利(unjust enrichment)、理解能力(comprehension)、投资收益(investment income)、医疗保险(medical insurance)、经验主义(empiricism)、工伤保险(industrial injury insurance)、养老保险(endowment insurance)、重要问题(important problem)、教育规划(education planning)、一些问题(some problems)

[多选题]在关注客户和倾听的过程中，理财规划师做出的反应合适的是（）。

A. 无须语言，只要微笑或者点头就可以表示理解和赞同，客气地鼓励客户继续说下去
B. 转述
C. 客户说不清楚的时候，理财规划师可以问他一些问题^{(some problems)}，让他换一种说法，帮助理清思路，顺畅地表达出来
D. 理财规划师也可以谈自己对问题的看法，不完全顺着客户的意思
E. 规划师的想法与客户的不同，客户不一定能接受。规划师不必要考虑客户的理解能力和当时的情绪

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]如果客户双臂紧抱，则说明他们（）。

A. 是放松的
B. 紧张
C. 不信任规划师
D. 愿意继续交谈

[单选题]经验主义、看重过去、现实主义、努力，这组词描述的是（）型的客户。

A. 感官
B. 外向
C. 内向
D. 直觉

[单选题]扩大净资产规模的途径不包括（）。

A. 工资薪金增加
B. 不当得利
C. 取得投资收益
D. 由于减税等原因使得部分债务得以免除

[单选题]企业举办的补充养老保险^{(endowment insurance)}计划，主要就是（）。

A. 工伤保险
B. 基本医疗保险
C. 失业保险
D. 企业年金

[多选题]当理财方案经过必要的修改最终交付客户后，客户相信自己已经完全理解了整套方案，并且对方案内容表示满意，此时理财规划师可以要求客户签署客户声明。声明内容主要包括（）。

A. 已经完整阅读该方案
B. 信息真实准确，没有重大遗漏
C. 理财规划师已就重要问题^{(important problem)}进行了必要解释
D. 接受该方案
E. 客户应当声明，基于对理财规划师的了解，完全同意由理财规划师对理财方案进行具体实施

[多选题]理财规划方案内容主要包括（）。

A. 现金规划
B. 风险管理规划
C. 家庭消费支出规划
D. 税收筹划、投资规划
E. 教育规划^{(education planning)}

本文链接：https://www.51bdks.net/show/0357p3.html