客户端软件在使用中应严格遵守以下规定：（）

【名词&注释】

客户经理(customer manager)、收入水平(income level)、开展工作(developing job)、客户端软件(client software)、承担责任(undertake responsibility)、凭证式国债(proof national debt)

[单选题]客户端软件在使用中应严格遵守以下规定：（）

A. 不得将行外委托单位的客户端软件安装在银行方；
B. 不得银行人员代委托单位操作客户端软件，生成、处理代收付交易数据；
C. 不得客户经理及营业机构人员代委托单位传递密钥回执文件；
D. 以上说法都正确

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学习资料：

[单选题]凭证式国债^{(proof national debt)}兑付（含提前兑付）范围为可以在（）范围内任一网点通兑办理。

A. 总行
B. 一级分行
C. 二级分行
D. 以上都不对

[多选题]信托产品适合于（）类型的客户。

A. 收入水平较高
B. 承受风险能力高
C. 闲置资金较多
D. 对收益水平要求较高

[多选题]大堂经理在投诉处理流程方面有以下哪些责任（）？

A. 承担责任^{(undertake responsibility)}
B. 了解流程
C. 行使相应职权开展工作

[多选题]表扬员工时，应该（）。

A. 描述被表扬的行为场景
B. 描述所观察到的处理过程
C. 描述客户或其他员工的反应
D. 表示真诚的感谢或感激

[多选题]账户金实时交易可在下列（）时间进行。

A. 周日7：00
B. 周四20：00
C. 周五9：00
D. 周二17：00

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