顾客对美发厅投诉说明美发厅（）有不足之处。

【名词&注释】

地理环境(geographical environment)、卫生状况(health status)、技术水平(technical level)、不足之处、管理和服务、美发厅、深棕色(dark brown)

[单选题]顾客对美发厅投诉说明美发厅（）有不足之处。

A. 管理和服务
B. 美发师技术水平
C. 地理环境
D. 卫生状况

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[单选题]漂发的颜色由深变浅的过程中，首先是（）。

A. 黑色→深黑色
B. 黑色→褐色
C. 黑色→深棕色^{(dark brown)}
D. 黑色→深褐色

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