【名词&注释】
服务质量(qos)、岗位职责(post responsibility)、危险品(dangerous goods)、主要内容(main contents)、工作人员(staff)、正点率、承担责任(undertake responsibility)、旅游车(touring bus)、符合要求(meet the requirement)、灭火机(fire extinguisher)
[单选题]出站车辆检查内容不包括()。
A. A、实载旅客人数
B. B、旅客乘车票据
C. C、驾驶员配备是否符合要求(meet the requirement)
D. D、车载灭火机(fire extinguisher)、安全锤是否有效齐全
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[单选题]客运站服务质量要求发车正点率为()以上。
A. A、100%
B. B、99.9%
C. C、99.5%
D. D、98%
[单选题]对“三不进站”的主要内容,表述正确的是:()
A. A、易燃、易爆和易腐蚀等危险品不进站、非工作人员不进站(发车区)、无关车辆不进站;
B. B、易燃、易爆和易腐蚀等危险品不进站、无关人员不进站(发车区)、无关车辆不进站;
C. C、易燃、易爆和易腐蚀等危险品不进站、无关人员不进站(发车区)、非发班车辆不进站。
D. D、易燃、易爆和易腐蚀等危险品不进站、非工作人员不进站(发车区)、非发班车辆不进站。
[单选题]按照班车客票的使用规定,以下关于退票的规定中,正确的是()。
A. A、车上售出的客票不办理退票
B. B、签证改乘的客票不办理退票
C. C、旅游车(touring bus)开车后可办理退票
D. D、属承运部门责任的退票,收退票费
[单选题]下列选项中()不属于值班站长的岗位职责。
A. A、佩戴红色绶带
B. B、佩戴项目臂章
C. C、集合当班站务人员
D. D、查阅当班旅客意见簿
[单选题]售票时“三问一唱三交代”的三问不包括()。
A. A、到达站名
B. B、乘车时间
C. C、购票张数
D. D、出发站名
[单选题]不按运行计划,使班车无故停开、脱班的,()承担责任(undertake responsibility)。
A. A、运方
B. B、站方
C. C、旅客
D. D、互不
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