个金客户经理通过OCRM等系统了解客户基本信息、资产状况、消费习

【名词&注释】

风险承受能力(risk bearing capacity)、基本信息(basic information)、依赖性(- dependent)、有吸引力、客户经理(customer manager)、理财产品(finance product)、教育规划(education planning)、不明确(imprecision)、产品销售(product sales)

[单选题]个金客户经理通过OCRM等系统了解客户基本信息、资产状况、消费习惯、资金动态等信息，对客户进行深度挖掘，从中发现潜在客户。这是通过（）方式开发客户。

A. A.系统筛选B.转介绍C.公私联动D.陌生拜访

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学习资料：

[单选题]以下哪种（）卡的开卡可预选卡号。

A. A.交银B.沃德C.普通

[单选题]财富管理平台中的生活理财提供了（）功能。

A. A.教育规划^{(education planning)}B.税收规划C.养老规划

[单选题]客户经理A进行某项产品销售^{(product sales)}时，某客户提出我们的理财产品收益太低，请判断以下哪种处理客户异议的应对方式是错误的（）。

A. D

[单选题]如果客户提出很多异议，如收益低，办理手续繁琐，网点不够便利等等，销售人员要做到（）

A. A.先赞同他的说法B.进行比较C.解释理由D.肯定我方优点

[单选题]以下客户异议中，哪些属于疑虑性异议？（）

A. 给我一点时间再想想
B. 我同你们银行打过交道，服务和产品都很差，
C. 你们的费用太高了
D. 我想和其他银行比较一下

[单选题]当客户态度不明确^{(imprecision)}时，这时引入一个第三者的故事，来说明别人对产品的喜爱，说明产品是有吸引力的，这个方式是（）

A. A.二选一法B.退让成交法C.可靠性成交法D.恐惧成交法

[单选题]以储蓄交易为主，希望可以使财富增值，风险承受能力相对较低，需要别人重视理解和同情。这种属于（）类型的客户？

A. 寻求认同的客户
B. 依赖性重的客户
C. 害怕落伍的客户
D. 偏交易型的客户

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