服务营销中的产品策略包括（）。

【名词&注释】

咨询业(consulting industry)、服务机构(service organization)、售后服务(after service)、律师事务所(law office)、关键是、服务项目(service items)、适用于(suitable for)

[多选题]服务营销中的产品策略包括（）。

A. A、领域
B. B、质量
C. C、水准
D. D、品牌名称
E. E、服务项目^{(service items)}
F. F、保证
G. G、售后服务

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学习资料：

[单选题]根据服务活动的本质划分，咨询业属于（）。

A. 作用于人的有形服务
B. 作用于物的有形服务
C. 作用于人的无性服务
D. 作用于物的无形服务

[单选题]角色营销的一个关键是（）

A. 自我角色
B. 处理角色与自我的矛盾
C. 顾客角色
D. 公司角色

[单选题]服务的竞争定价法适用于^{(suitable for)}以下哪种行业（）

A. 医院
B. 中小服务机构
C. 干洗业
D. 律师事务所

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