2012年度的理赔服务满意度是（）？

【名词&注释】

保险公司(insurance company)、满意度(satisfaction)、生活习惯(living habits)、保险产品(insurance products)

[单选题]2012年度的理赔服务满意度是（）？

A. 93.8
B. 94.8
C. 95.8
D. 96.8

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学习资料：

[单选题]全面了解客户参加各类保险保障情况，应帮助客户梳理保险保障类型，以下说法错误的是（）。

A. 包括社保或农合的保障责任与金额
B. 单位提供的医疗福利、其他保险公司承保的保险产品^{(insurance products)}责任
C. 从自我出发，销售高佣金、责任简单产品
D. 针对客户年龄、工作、生活习惯、爱好，综合分析为客户选择和补充保障产品

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