下列行为中，不符合内部控制要求的是()

【名词&注释】

监督管理(supervision and management)、工作方法(working method)、技术培训(technical training)、平衡计分卡(balanced scorecard)、企业形象(enterprise image)、客户关系(customer relationship)、企业战略(enterprise strategy)、市场份额(market share)、工作关系(work relation)、集中化战略(focus strategy)

[多选题]下列行为中，不符合内部控制要求的是()

A. 不经过审批付款
B. 总账与日记账、明细账由不同人员登记
C. 未经开户行批准，坐支现金
D. 支付款项所需印章由一人保管

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[多选题]在确立企业战略^{(enterprise strategy)}时，对产品、市场细分甚至战略业务单元方面可以运用的主要战略包括()

A. 建设
B. 收获
C. 持有
D. 剥夺

[单选题]探富是一家煤矿开采企业，由于前几年煤矿塌方事故频发，2010年5月24日，国家安全生产监督管理总局发布了《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》，并将于2010年7月1日实施，对此该企业也实施了相应的战略变革，进一步保证员工工作的安全性。根据以上资料可以判断，该企业的战略变革动因是()

A. 管理及工作关系^{(work relation)}的变化
B. 组织结构和规模的变化
C. 外部环境的变化
D. 技术和工作方法方面的变化

[单选题]某服务型企业一直信奉“顾客就是上帝”，因此每当企业向客户提供服务后，都会向客户询问可以改进的地方。该企业采用的基准类型是()

A. 内部基准
B. 过程或活动基准
C. 一般基准
D. 顾客基准

[单选题]下列叙述中，属于公司的机会的是()

A. 相关的法律法规越来越严格
B. 国家对该产业实行保护政策
C. 公司在行业中有较高的声誉
D. 公司的相对成本在不断增加

[单选题]针对某一特定购买群体、产品细分市场或区域市场，采用成本领先或差异化以获取竞争优势的战略称为（）。

A. 成本领先战略
B. 差异化战略
C. 集中化战略^{(focus strategy)}
D. 前向一体化战略

[多选题]下列指标中，在平衡计分卡中被归为滞后指标的有（）。

A. 市场份额^{(market share)}
B. 客户满意度
C. 可选性
D. 客户关系

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