下列关于网络关系营销的说法哪些正确：（）

【名词&注释】

因特网(internet)、顾客忠诚度(customer loyalty degree)、美国国家科学基金会(nsf)、买卖双方(both buyers)、持卡人(cardholder)、银行卡网上支付、货到付款(cash on delivery)

[多选题]下列关于网络关系营销的说法哪些正确：（）

A. 通过借助互联网的交互功能吸引用户；
B. 通过借助互联网的交互功能与企业保持密切
C. 关系；
D. 培养顾客忠诚度；
E. 提高顾客的收益率；

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学习资料：

[单选题]银行卡网上支付的核心问题是（）

A. 银行服务
B. 支付信息的安全传输和身份认证
C. 持卡人信息的安全
D. 资金结算过程的安全

[单选题]最早的网络是（）

A. 美国阿帕网
B. 美国国家科学基金会
C. 网万维网
D. 商用因特网

[单选题]CIF由（）负责租船订舱、投保。

A. 卖方
B. 买方
C. 发货人
D. 收货

[单选题]招标公告出来后，研究并编写标书处于招标、投标的（）的阶段。

A. A．招标
B. B．投标
C. C．开标
D. D．中标

[单选题]淘宝处理争议的受理范围中，以下（）情形可以受理。

A. 交易做不退货退款处理后，卖家需要取回商品的
B. 买卖双方经自行协商达成退款协议但尚未履行，一方或双方反悔，要求淘宝介入
C. 淘宝驳回买家退款要求后，买家再次申请
D. 货到付款^{(cash on delivery)}交易产生的运费争议

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