2022烟草营销师考试题库烟草营销技能题库高效提分每日一练(07月16日)

1. [单选题]客户价值是根据（）和消费特征等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。

A. A、客户个人喜好
B. B、客户经营模式
C. C、客户消费行为
D. D、客户经营规模

2. [单选题]对满意度趋势的分析描述不正确的是（）。

A. A、满意度呈上升趋势，表示卷烟企业的服务质量大体上是有所改进的
B. B、满意度呈平稳状态，表示卷烟企业最近的服务质量即没有太大改进，也没有恶化
C. C、满意度呈下降趋势，表示卷烟企业的服务质量逐步恶化
D. D、满意度变化呈波浪状态，表示卷烟企业服务质量变化良好

3. [单选题]我国卷烟商品条码产品以“（）”为前缀码。

A. 690
B. 691
C. 692
D. 693

4. [多选题]对内部专卖监督管理检查中查出的问题，（）有权处理。

A. 上级主管部门^{(applied by super administrative departm)}
B. 所属单位
C. 整顿办
D. 属地烟草专卖行政主管部门^{(executive branch)}

5. [单选题]品牌组合是企业销售或（）的构成。

A. 经营品牌
B. 经营品种
C. 经营品类
D. 经营内容

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