【导读】
必典考网发布客户关系管理题库2022每日一练(07月13日),更多客户关系管理题库的每日一练请访问必典考网管理学题库频道。
1. [单选题]“货物售出,概不负责”是()的典型说辞。
A. 社会营销
B. 市场营销
C. 交易营销
D. 关系营销
2. [单选题]以下哪项是CRM系统实施的一般过程的准备阶段()
A. 建立项目实施队伍并进行实施前的评估
B. 描绘业务蓝图
C. 确立项目范围并取得高层领导的支持
D. 明确问题与环境