企业必须制定计划，才能有效地发挥管理的功能。

【名词&注释】

思想动态(ideological trends)、熟练掌握(skillfully master)、分析判断(analysis and judgement)、工作情况(working condition)、有效地(effectively)、工作成绩(work performance)、非正式的(informal)、完成任务(task-performing)

[判断题]企业必须制定计划，才能有效地发挥管理的功能。

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学习资料：

[单选题]对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于（）

A. 技术技能
B. 财务技能
C. 谈判技能
D. 营销技能

[单选题]（）提出了著名的“X――Y”理论。

A. 泰勒
B. 韦伯
C. 麦格雷戈
D. 梅奥

[单选题]以下对沟通在组织中的作用与意义，描述正确的是（）

A. 建立例会制度、上下级之间定期沟通，让员工明确自己的任务、目标、责任、职权及考核标准，帮助员工树立完成任务^{(task-performing)}的信心。
B. 明确对员工评价的客观标准，主动了解下属，确保对员工工作情况及思想动态的基本了解，对员工的工作成绩^{(work performance)}予以及时、客观的肯定，对一个阶段的不足提出改进措施，体现对员工工作的正向牵引。
C. 对例外事件的处理要及时沟通，养成非正式的^(informal)沟通习惯；明确有必要进行沟通的条件要求、熟练掌握各种不同的沟通方法，与各层骨干员工建立非正式的^(informal)业务朋友关系。
D. 以上都对。

[单选题]理性的决策过程开始于（）

A. 问题的分析判断
B. 决策目标的制订
C. 可行方案的提出
D. 价值准则的确立

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