平衡计分卡的四个层面中，不能揭示企业的实际能力与实现突破性业

【名词&注释】

企业形象(enterprise image)、职能部门(functional department)、资源优势(resource advantage)、市场需求(market demand)、提高经济效益(improve economic benefit)、市场调研(market research)、业务范围(business scope)、企业经营活动(enterprise business activities)、重要原因(important reasons)、一体化发展战略(integrative growth strategy)

[单选题]平衡计分卡的四个层面中，不能揭示企业的实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间差距的是（）。

A. 内部经营流程层面
B. 学习与成长层面
C. 顾客层面
D. 财务层面

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学习资料：

[多选题]企业战略分若干层次，具体由（）组成。

A. 企业总体战略
B. 企业业务战略
C. 企业发展战略
D. 企业职能战略
E. 企业产品战略

[多选题]采用产品差异化战略的条件有（）。

A. 企业产品有较高的市场占有率
B. 企业有很强的研究开发能力
C. 企业具有很高的知名度和美誉度
D. 企业有很强的市场营销能力
E. 企业能够严格控制费用开支

[单选题]在企业内部条件中，综合体现了企业战略实力的是（）。

A. 企业结构
B. 企业规章
C. 企业文化
D. 企业资源

[单选题]在企业战略实施的模式中，（）模式是从指挥型转变来的，该模式+分重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。

A. 合作型
B. 变革型
C. 文化型
D. 增长型

[多选题]企业使命是要说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则，下面有关企业使命的说法中正确的是（）。

A. 企业生存目的的定位是要说明企业要满足顾客的某种需求
B. 企业经营哲学的定位是对企业经营活动^{(enterprise business activities)}本质性认识的高度概括
C. 企业形象的良好定位意味着企业在社会公众心目中留下长期的信誉，是吸引现在和将来顾客的重要因素，也是形成企业内部凝聚力的重要原因^{(important reasons)}
D. 确定核心信仰
E. 确定未来前景

[多选题]下列有关一体化发展战略^{(integrative growth strategy)}的优点表述正确的是（）。

A. 有助于更好地掌握市场需求信息和发展趋势，更迅速地了解顾客的意见和建议，增强对市场的适应能力
B. 有助于抓住市场机会，进入更具发展潜力的行业
C. 有助于降低成本，减少风险，使生产稳定，正常进行
D. 有利于发挥企业资源优势，提高经济效益
E. 前向一体化通过提高产品的深加工程度，可以给企业带来更多利润

[多选题]下列关于定性决策方法中哥顿法的表述正确的有（）。

A. 其特点是不让与会者直接讨论问题本身
B. 其难点在于主持者如何引导
C. 其与德尔菲法类似
D. 又称提喻法，该法由美国学者哥顿发明
E. 其优点是将问题抽象化，有利于减少束缚、产生创造性想法

[单选题]某公司十年来一直只生产电视机显像管，产品质量较高，经营状况良好。2014年该公司与某电视机生产企业联合，开始生产电视机成品，拟生产三种不同型号的电视机产品，有四个备选方案，每个方案的投资额、经营期限、市场状态和收益值如表1-6所示。根据上述资料回答下列问题：

A. A

[多选题]某跨国家电集团2000年进入中国市场，业务范围^{(business scope)}不断扩大，不仅在家电制造领域站稳脚跟，而且通过并购、联合等多种形式，使业务遍及手机、医药、建筑等多个领域。在家电制造领域，该集团成绩尤为突出，不断针对不同的消费群体，推出具有独特功能和款式的新型家电，占领不同领域的消费市场，市场占有率大幅提升。2014年该集团拟推出一款多功能新型家电，备选型号有Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ四种。未来市场情况存在畅销、一般和滞销三种可能，但各种情况发生的概率难以测算。在市场调研的基础上，集团对这四种型号的损益状况进行了预测，在不同市场状态下的损益值如表1-8所示。根据以上资料，回答下列问题：

A. C, D

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