患者王某，女性.32岁，在得知自己被确诊为乳腺癌早期时，忍不住

【名词&注释】

乳腺癌(breast cancer)、专业术语(technical terms)、甲状腺癌(thyroid carcinoma)、心理因素(psychological factors)、人性化(humanization)、人际沟通(interpersonal communication)、第一次(the first time)、互帮互助、面巾纸(face tissue facial tissue)、和谐工作环境

[单选题]患者王某，女性.32岁，在得知自己被确诊为乳腺癌早期时，忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士小高轻轻走近王某，在她的床边坐下，默默递给她一张面巾纸^{(face tissue facial tissue)}，并轻轻地拍拍她的肩膀。小王的沟通形式属于（）。

A. 体态
B. 仪表
C. 表情
D. 体触
E. 目光

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学习资料：

[单选题]有助于建立良好的护际关系的策略应除外（）。

A. 管理沟通人性化
B. 不管面对任何情境，坚持己见
C. 实现年龄、学历各因素的互补
D. 形成互帮互助氛围
E. 构建和谐工作环境

[单选题]与病人交谈时正确的做法是（）。

A. 尽量避免跟病人的眼神交流
B. 尽量使用专业术语
C. 适当点头或轻声说"是"
D. 及时对病人谈话的内容做出是非判断
E. 不断提问引导谈话的进行

[单选题]在下列影响人际沟通的个人因素中，不属于心理因素的是（）。

A. 情绪
B. 信仰
C. 个性
D. 态度
E. 认知

[单选题]用以模拟人或物体的外部形状、大小、高度等的是（）。

A. 情意手势
B. 指示手势
C. 象形手势
D. 象征手势
E. 会意手势

[单选题]患者的角色特征不包括（）。

A. 原有社会角色能力的增强
B. 自制能力减弱
C. 寻求他人帮助的愿望增强
D. 康复愿望增强
E. 原有社会角色能力免除

[单选题]患者住院后，处于愤怒、激动的状态，对护士的某些信息出现了过度反应，这是（）。

A. 文化因素对沟通的影响
B. 态度因素对沟通的影响
C. 个性因素对沟通的影响
D. 情绪因素对沟通的影响
E. 认知因素对沟通的影响

[单选题]护士小王在为儿科患者静脉穿刺，第一次^{(the first time)}没有成功，护士小王恰当的沟通行为应为（）。

A. 什么也不说，直接进行第二次操作
B. 向患者道歉，并请患者配合进行第二次操作
C. 指责患者的血管太细，不好扎
D. 抱怨患儿乱动、不配合，导致自己没扎好
E. 大声斥责患儿的哭闹

[单选题]患者，男性，25岁。当得知自己被确诊为甲状腺癌早期时，情绪失控，放声痛哭。护士关心地问："有什么跟我说说好吗？我帮你开导开导。"但患者表示不愿与人交流，之后几天患者非常消沉，常独自落泪。

A. E

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