同实物产品相比，服务的特点有()。

【名词&注释】

异质性(heterogeneity)、单一性(singleness)

[多选题]同实物产品相比，服务的特点有()。

A. 单一性
B. 同步性
C. 无形性
D. 易逝性
E. 异质性

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学习资料：

[多选题]领导的权力来源中构成职位权力的是()。

A. 奖励的权力
B. 处罚的权力
C. 法定的权力
D. 感召的权力
E. 专长的权力

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