【名词&注释】
企业形象(enterprise image)、信用卡(credit card)、经济负担(economic burden)、营销员、大客户(major client)、投其所好、金融类
[单选题]以下关于邮政开发金融类客户的表述错误的是()。
A. 银行重要单证同城配送业务能够节省客户成本
B. 邮政形象期刊、贺卡等业务能够帮助客户宣传企业形象以及维系大客户
C. 为客户高息揽储进行宣传
D. 为客户邮寄积分礼品、信用卡等
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[单选题]以下关于客户接近法中的礼物接近法的表述错误的是()。
A. 礼物只能当做接近客户的见面礼和媒介
B. 需要营销员投入大量的时间和精力来维系
C. 按照投其所好的原则来选择礼物,确定赠送礼物的内容和方式
D. 在一定程度上增加了营销员的经济负担
[多选题]下列城市简称说法正确的有()。
A. 广州简称“穗”
B. 南宁简称“邕”
C. 福州简称“榕”
D. 广东省简称“粤”
[多选题]按大客户用邮所涉及的专业,可分为()。
A. 单一大客户
B. 综合大客户
C. 专业大客户
D. 合作大客户
[单选题]以下关于客户产生权力异议的表述错误的是()。
A. 是指客户以自己无权决定购买产品为由提出的一种异议
B. 权力异议有真实与虚假之分
C. 真实的权力异议是客户以无权购买为借口,拒绝购买
D. “订货的事我无权决定”是比较常见的权力异议
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