霍桑试验得出的结论有：工人是社会人而（）；生产效率的高低取决

【名词&注释】

工作态度(working attitude)、管理学、劳动生产率(labor productivity)、非正式群体(informal group)、马斯洛(maslow)、非经济(non-economic)、餐厅服务员

[填空题]霍桑试验得出的结论有：工人是社会人而（）；生产效率的高低取决于工人的士气（工作态度）_；企业中存在“非正式群体”。

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学习资料：

[单选题]被誉为“管理学之父”的是（）。

A. 马斯洛
B. 法约尔
C. 赫茨伯格
D. 麦格雷戈

[单选题]商务型饭店一般多位于（）

A. 海滨、海岛
B. 城市中心或商业
C. 公路干线
D. 山区、温泉、森林

[单选题]国外大饭店一个餐厅服务员的劳动生产率标准是（）

A. A．20~25客数/8小时
B. B．20~25客数/4小时
C. C．30~35客数/4小时
D. D．30〜35客数/8小时

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